MEMAHAMI PERATURAN TAK TERTULIS DI PERUSAHAAN
Setiap organisasi mempunyai sejumlah dekrit yang tertanam secara dalam didalam budaya yg tak pernah muncul dalam peraturan tertulis.Bagaimana peraturan tak tertulis ini dimulai bisa jelas,tapi bisa juga tak jelas,tapi semua orang di perusahaan yg tak ingin membuat masalah akan mentaatinya.
Sebaliknya ada juga peraturan tertulis yang sering diabaikan atau tidak dituruti.Apapun masalahnya,anda perlu tahu secara pasti,peraturan-peraturan apa saja yang penting dan jangan pernah menyimpang darinya.
Beberapa contoh peraturan tak tertulis,misalnya telepon selalu harus diangkat pada dering ke 4,atau semua orang diprusahaan menyapa Boss dengan nama pertamanya.Custamer harus selalu disapa atau disalami dengan cara tertentu.Misal: "selamat siang,pak.Ada yang bisa dibantu?". Sebagian diantaranya mungkin sepele,tapi yang lainnya dianggap suci dalam budaya korporat.
okey..,guys sukses slalu,...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar